Rechne aus, was dich dein Postfach kostet. In 60 Sekunden, ohne Anmeldung.
Wie viele Kundennachrichten bekommst du am Tag?
Grob geschätzt reicht.
Was verkaufst du online?
Auf welchem Shopsystem läuft dein Shop?
Sondercase liest Bestellungen und Sendungen direkt aus deinem Shop.
Wer beantwortet die heute?
Was landet am häufigsten in deinem Postfach?
Mehrfachauswahl möglich.
~250 → <20 Tickets pro Woche
„Sondercase zieht den Trackingstatus jetzt selbst. Die WISMO-Fälle, die noch bei einem Menschen landen, kann ich an einer Hand abzählen.“
Anna S. Head of CX, D2C-Fashion-Brand ~11 → ~2 Min. pro Fall
„Sondercase macht das jetzt in einem Durchlauf und schreibt das Ergebnis direkt in Shopify zurück. Früher elf, zwölf Minuten pro Fall, jetzt sind es knapp zwei.“
Felix B. Operations Lead, D2C-Home-&-Living-Brand ~7 € → ~1,50 € pro Ticket
„Bei Sondercase zahlen wir einen festen Betrag statt pro Sitzplatz und pro Ticket, und der Großteil der Fälle wird ohne Agent gelöst.“
Tobias W. Gründer, D2C-Beauty- & Skincare-Brand Wo beantwortest du Kundenmails heute?
Wann soll das gelöst sein?
Wie heißt dein Shop?
Optional. Dann ist dein Ergebnis auf deinen Shop gemünzt, und du kannst Sondercase direkt damit testen.
Wir rechnen dein Ergebnis aus
- Postfach hochrechnen
- Deine Arbeitszeit bewerten
- Deinen persönlichen Plan erstellen
Dein Ergebnis ist fertig.
Wohin sollen wir es schicken? Dann hast du es später griffbereit.
So viel kannst du jeden Monat sparen
Deine mögliche Ersparnis
bis zu 1.721 € / Monat
20.652 € im Jahr · 38 Std. zurück im Monat
Dein Postfach heute
1.880 €
von Hand, pro Monat
Sondercase Scale
159 €
pro Monat, jährlich abgerechnet
15 Nachrichten am Tag × 30 Tage × 5 Min. pro Nachricht × 50 € pro Stunde Annahmen anpassen
Support-Kosten über 12 Monate
Aufsummiert ab heute. Beispiel: 3 % mehr Nachrichten pro Monat, dazu Black Friday und Weihnachten.
Was Sondercase dir abnimmt
- „Wo ist mein Paket?“ – prüft Bestellung und Sendungsstatus live und antwortet mit echten Daten
- Retouren & Umtausch – nach deinen eigenen Rückgaberegeln
- Erstattungen – vorbereitet, du gibst frei
- Produktfragen – gelernt aus deinem Shop und deinen Dokumenten
- Reklamationen & Garantie – mit Bestellung, Fotos und deinen Garantieregeln
- Adressänderung & Stornierung – direkt im Shop, nach deiner Freigabe
Dein Plan
- Heute Shop und Postfach verbinden – rund 5 Minuten
- {tomorrow} Sondercase schreibt die ersten Antworten vor. Du gibst jede frei.
- {trialEnd} Du entscheidest. 14 Tage gratis, ohne Kreditkarte, jederzeit kündbar.
Von den Gründern
Wir betreiben selbst drei Onlineshops und haben Sondercase zuerst für uns gebaut. Wenn du eine Frage hast, antwortet dir einer von uns persönlich.
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Danke! Sondercase ist für Shops gebaut, die schon verkaufen.
Wenn dein Shop live geht, sind wir da. Lass deine E-Mail da, dann schicken wir dir Support-Tipps für Tag eins.